Dernière mise à jour : août 2026
1. Qui sommes-nous ?
Le site checkinagency.com et l’application mobile Checkin (l’« Application ») sont édités par FLAT GESTION, société immatriculée au RCS de Paris sous le n° 803 204 544, dont le siège social est situé 9 rue de Thann, 75017 Paris (ci-après « Check in Agency », « nous »).
Check in Agency exploite un service de conciergerie et de gestion locative de courte durée. La présente politique décrit les données personnelles que nous collectons via notre site et notre Application, l’usage que nous en faisons et vos droits.
Contact pour toute question relative aux données personnelles : contact@checkinagency.com — 01 88 24 04 00.
2. Quelles données collectons-nous ?
Via le site checkinagency.com
- Formulaires de contact / simulation : nom, prénom, email, téléphone, adresse du bien et informations sur votre projet locatif — uniquement lorsque vous nous les transmettez volontairement.
Via l’application Checkin
L’Application est réservée à nos équipes et aux propriétaires ayant signé un mandat de gestion. Aucun compte ne peut être créé librement : les comptes sont provisionnés par nos soins dans le cadre du contrat.
- Données de compte : nom, prénom, adresse email professionnelle, numéro de téléphone, rôle (propriétaire, équipe).
- Données de gestion locative : biens gérés, réservations, plannings de ménage, relevés comptables et reversements liés à votre mandat.
- Notifications : jeton technique de notification push (Apple/Firebase) si vous activez les notifications, afin de vous alerter des nouvelles réservations et annulations.
- Données techniques : journaux de connexion et données d’usage strictement nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du service.
Nous ne collectons ni géolocalisation, ni contacts, ni photos de votre appareil. L’Application ne diffuse aucune publicité et ne revend aucune donnée.
3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact / simulation | Mesures précontractuelles |
| Exécution du mandat de gestion (réservations, ménage, comptabilité, reversements) | Exécution du contrat |
| Envoi de notifications de réservation (si activées) | Intérêt légitime / consentement |
| Sécurité, prévention de la fraude, journalisation | Intérêt légitime |
| Obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
4. Qui accède à vos données ?
Vos données sont accessibles aux seules personnes habilitées de Check in Agency, et à nos sous-traitants techniques, qui agissent sur nos instructions :
- Supabase (hébergement de la base de données et authentification),
- Google Firebase (acheminement des notifications push),
- Brevo (envoi d’emails transactionnels),
- des outils métiers strictement nécessaires à la gestion locative (channel manager, téléphonie).
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Certains sous-traitants peuvent traiter des données hors de l’Union européenne ; dans ce cas, des garanties appropriées (clauses contractuelles types) sont mises en place.
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Demandes de contact : 3 ans après le dernier échange.
- Données de compte et de gestion : pendant la durée du mandat, puis selon les durées légales de conservation (notamment 10 ans pour les pièces comptables).
- Jetons de notification : supprimés à la désactivation des notifications ou à la suppression du compte.
6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits — y compris demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles — écrivez-nous à contact@checkinagency.com. Nous traitons les demandes dans un délai maximum d’un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Sécurité
Les échanges entre l’Application, le site et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). Les identifiants de connexion de l’Application sont stockés dans l’enclave sécurisée de votre appareil (Trousseau iOS). Les accès aux données sont restreints par un système de rôles et de permissions.
8. Cookies
Le site checkinagency.com utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et, avec votre consentement recueilli via notre bandeau de gestion des cookies, des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis ce bandeau. L’Application mobile n’utilise pas de cookies publicitaires.
9. Mise à jour
Cette politique peut être mise à jour ; la date de dernière révision figure en tête de page. En cas de modification substantielle, les utilisateurs de l’Application en seront informés.
